半岛平台拥有一支技术全面、经验丰富的专业售后服务团队,致力于保障您的实验室仪器顺畅运转!团队成员都经过专业的技术培训,具有丰富的专业仪器使用经验,更好的帮助您达到仪器性能最优化、日常花费最少、停机时间最短。
我们可以为您提供以下服务,以满足您的不同需求。
保修服务计划
最优质服务计划,主动性预防性维护,享有维修服务优先权。
1.在保修期内,凡属正常使用范围内出现的质量问题,经本公司检查确定后,将免费予以修理,保修期结束后,本公司负责产品的终身维修,有偿服务。
2.保质期内因设备本身缺陷造成各种故障应由本司提供免费技术服务和维修。
培训服务
不同阶段培训课程,掌握操作与日常维护,提高分析方法开发能力。
仪器搬迁服务
仪器拆装调试,专业指导,降低仪器损坏风险,维持仪器正常状态。
售后服务
1 在设备整个使用期内,本公司应确保设备的正常使用。在接到用户维修要求后24小时内作出响应。故障仪器可以上门维修,上门报取,及进行维修后调试安装,其中包括仪器零配件,最大程度的方便仪器使用者。
2 客户购买耗材以优惠价格提供,保证零部件和消耗品的常年供应。